亭衡用專業及細心周到的服務,獲得了客戶的稱贊!
8月8日,上海亭衡業務員接到上海某建筑公司的陳總電話,說他們的汽車衡顯示器壞了,需要采購一個新的顯示儀表,同時汽車衡的重量不太準了,想讓我司幫忙檢查一下。詢問好用戶稱重顯示儀表的型號后,結合實際情況,我司對稱重儀表和上門調試進行了口頭報價,客戶聽后表示價格能接受,因工地急用,希望我司能盡快上門安裝。考慮到客戶的實際情況,我司立即安排技術員于當天奔赴現場為客戶解憂。
上午10點技術員如約而至客戶公司,訓練有素的技術員一到現場,便對汽車衡開始勘查起來,根據勘查情況“對癥下藥",經檢查確認是其中一個稱重傳感器移位了,所以造成汽車衡不準的情況,隨后技術員對其進行復位,將稱重傳感器固定好位置后,換上新的稱重儀表再重新標定,在一系列的操作下,不一會,汽車衡完成標定工作,經使用人員反復測試運轉正常,視驗收合格。對于亭衡用專業及細心周到的服務,獲得了客戶的稱贊!
上海亭衡始終堅持以客戶為中心,堅持客戶利益至上,不斷完善售前、售中、售后客戶服務跟蹤反饋制度,強化定期與客戶對接,積極解決客戶維修過程中的重點難點問題,助力降低客戶維修成本,增加創效能力,贏得客戶信賴!