上海亭衡以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)客戶的承諾
近日，上海亭衡接到上海一家某機(jī)電公司的來(lái)電，主要想咨詢F1級(jí)不銹鋼砝碼價(jià)格，因規(guī)格較多，隨后向我司發(fā)送了明細(xì)清單；希望我司能報(bào)個(gè)合適的價(jià)格。緊接著，業(yè)務(wù)員根據(jù)采購(gòu)清單很快地做好報(bào)價(jià)發(fā)給客戶，同時(shí)還附上了對(duì)應(yīng)圖片供參考。收到我司的報(bào)價(jià)單后，客戶詢問(wèn)有沒(méi)有折扣？于是我給客戶打了個(gè)小折，對(duì)方覺(jué)得價(jià)格比較合理便決定在我司下單。不一會(huì)客戶又說(shuō)因公司付款流程的原因，著急用，問(wèn)能不能先發(fā)貨后付款？客戶告訴我他們下周三會(huì)付款。雙方雖然素未謀面，但同在上海，本著以信任為基礎(chǔ)的前提下，我司便答應(yīng)了客戶的請(qǐng)求。之后正式簽訂采購(gòu)合同，我們?cè)诋?dāng)天完成發(fā)貨。隔天一大早砝碼就送達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，并順利通過(guò)使用部門(mén)驗(yàn)收，正式交付使用，客戶稱贊我司工作效率高。
11月22日星期三，我們準(zhǔn)時(shí)收到了客戶公司的貨款。本次的使用，上海亭衡通過(guò)快速響應(yīng)、特事特辦等措施，積極、妥善地解決了問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)客戶的承諾，贏得了口碑，展現(xiàn)了亭衡品牌擔(dān)當(dāng)和強(qiáng)大的服務(wù)力，也展現(xiàn)出公司整體服務(wù)水平的提升。
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