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把握細節,我與安徽客戶的合作故事分享
更新時間:2023-12-07   點擊次數:562次

把握細節,我與安徽客戶的合作故事分享

今天給大家分享的是我司與安徽客戶合作之間的故事。12月初,上海亭衡接到安徽客戶的來電,在溝通過程中,了解到他們是一家機械設備公司,近期打算采購一臺1kg/0.01g電子天平,并要求能帶玻璃防風罩;希望我們能報個合適的價格。

客戶的需求非常明確,對如此精準且有意向的客戶,我們自然也要準備充分。結合客戶提供的信息,我在郵件附件里給了產品彩頁、報價單、產品圖片和視頻等信息,讓客戶更全面的了解此款產品和我們公司信息。客戶在1天后給了我回信,表明收到我的來信,對產品了解的很詳細了,請我在價格上做出讓步。我知道,這離成交就差幾步了。價格自然是會降的,但是降多少是很有考究的。不能一下子降太多,這會降低我們的利潤。同時,也要揣摩客戶的心理,預測客戶能接受的心理價位。

此時,我沒有就價格方面和客戶去來回磋商,因為價格只是一個冰冷的數字,我從其他方面入手,讓客戶對我們公司和產品有更深的了解。我先是在客戶方便的時刻,給客戶致電溝通,然后加了客戶微信,發送我們此款產品的部分送檢案例供參考。客戶在收到我的分享以后,對我們的產品更加有信心了。

在和客戶有了深入的接觸和洽談后,再回到談判上,就價格方面展開的磋商。客戶想要我們讓利一點,我們說這款天平的價格沒有辦法再讓利了,不過可以給他們贈送一塊電池,價值100元一個,請客戶仔細考慮,這是我們誠意的報價了。因為產品的品質是經得住考驗的,相信選擇我們沒錯,可以長期合作下去,一定會提供給客戶滿意的服務。客戶作為采購部經理,在得到老板的審批通過后,讓我發送了合同,并爽快的付款了。

總結下來:首先是公司的實力和產品質量贏得了客戶的信任;其次客戶確實對產品有實實在在的需求,加上我們的產品在價格上有一定的優勢。整體的過程雖然經歷了一些小波折,但好在都找到了滿足客戶需求的方法,還算比較流暢,算得上比較理想的一次成交。

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