因為專業(yè)獲得客戶信任，亭衡再簽砝碼新合同
上海亭衡業(yè)務(wù)員們的日常工作如下：打開電腦，查看郵箱詢盤；及時回復(fù)客戶郵件，如有后續(xù)回復(fù)繼續(xù)跟進(jìn)。每個人對做生意都有自己的看法。我認(rèn)為有必要用自己的專業(yè)知識來獲得客戶的信任。
12月初的時候，有一位天津客戶主動添加了我們業(yè)務(wù)員的微信，咨詢F1級不銹鋼砝碼價格，規(guī)格有2KG、5KG、10KG、20KG、50kg，要求帶計量檢定證書，自己是一家經(jīng)銷公司，希望我司能報個合適的價格。結(jié)合客戶所提供的參數(shù)，考慮到50kg砝碼比較重，人工搬運的話拿取不太方便，于是我建議他們使用圓柱形帶提環(huán)形狀，這種形狀的砝碼方便人工和機器搬運，同時還將標(biāo)準(zhǔn)形狀和帶提環(huán)形狀實物圖片發(fā)送供參考，隨后還將兩種樣式的砝碼價格以及檢定費用分別整理了報價單。看了我司提供的資料之后，客戶說先給用戶報價，后續(xù)有消息后再回復(fù)。
過了一周后，業(yè)務(wù)員回訪客戶了解情況，她說客戶那邊還在對比，目前沒有消息，再等等。又過了一周后，客戶給我發(fā)送消息說，之前咨詢的砝碼現(xiàn)在要下單啦，規(guī)格不變，50kg的形狀就用我司推薦的圓柱形帶提環(huán)砝碼，無論是做工還是實用性都挺不錯，價格方面也很合理，另外只需我們代檢50kg砝碼即可，至于其它的砝碼她幫客戶代檢。確認(rèn)好交貨期之后，雙方正式簽訂了采購合同。
客戶下單后沒多久，她跟我說，其實她在下單之前，也詢問過好幾個商家的砝碼價格，發(fā)送的是同樣的參數(shù)，除了我司有考慮到實用性的問題之外，他們都是直接報價，沒有發(fā)送其它資料進(jìn)行對比，而且價格也偏高；自己做過背調(diào)，看到我司口碑還不錯，因此她可以確定誰才是專業(yè)及靠譜的商家。
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