真心為客戶著想，亭衡成功收獲了訂單
前段時間，上海亭衡收到了一個河南客戶發(fā)來的鑄鐵砝碼詢價單，數(shù)量不多，但帶著附件圖片，一看就是真實買家。點開附件圖片后，發(fā)現(xiàn)客戶需要的鑄鐵砝碼規(guī)格是25kg，正好是我們有現(xiàn)貨，于是我立即給客戶進行回復(fù)，并為他發(fā)送了正式報價單。
報價單發(fā)送過去后，一直沒有收到客戶的回復(fù)，隔天我又重新寫了一遍報價單，同時再次給他留言，希望能夠進一步交流，不一會，我就收到了他在微信上的回復(fù)，原來他是覺得運費太貴，產(chǎn)品加上運費比他們當?shù)刭u的價格更高。了解到客戶對運費的擔憂，我緊急聯(lián)系了幾家物流公司對比價格，通過溝通客戶說可以走專線，運費價格很便宜，只是運輸時間會久一點，對方稱時間久沒有問題，只要價格合適就可以，他可以等待。
敲定好運費價格，重新制做了報價單，隨帶付款資料，我都一并給客戶發(fā)了過去，沒多久就收到了客戶的全款。整個過程真的很順利，自己的心血和努力也沒有白費，這一筆訂單溝通下來，我發(fā)現(xiàn)一定要爭取每一步都想到客戶前面，為他考慮好每一個步驟、每一個細節(jié)，讓對方覺得你很專業(yè)，把訂單交給你做也能很放心。
我覺得我是幸運的，能夠得到客戶的信任并且實現(xiàn)成交。一周后，客戶收到了這批砝碼，對我們的產(chǎn)品很滿意，還表示以后會繼續(xù)合作。所以說，做業(yè)務(wù)一定要真心為客戶著想，保證質(zhì)量好+產(chǎn)品好+價格好，才能長久地合作下去。
在此，我想說：凡事貴在堅持，堅持就有收獲。雖然并不是每一個詢盤都能收到客戶的回復(fù)，但只要抓到一個關(guān)鍵突破口，抓住客戶的需求，我們就可以“對癥下藥"促單轉(zhuǎn)化。堅持不懈地去做好每一件事，相信自己，相信努力了終會有結(jié)果，機會一定會青睞于你的，因為機會始終都是給予那些有準備的人！
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