分享近期與北京客戶的成交過(guò)程
今年4月份下旬，上海亭衡接到北京客戶發(fā)來(lái)的詢價(jià)郵件，詢價(jià)訊息顯示需求量雖然不多，貨值也不高，但我依然耐心地解答了客戶的問題。除了跟客戶用郵件溝通之外，另外還添加了客戶微信，以便更快捷高效地溝通。
通過(guò)溝通，了解到客戶是北京一家藥廠，目前潔凈區(qū)車間在擴(kuò)大規(guī)模，需要采購(gòu)一批校準(zhǔn)砝碼，要求能通過(guò)計(jì)量，剛好我司所生產(chǎn)的砝碼都可以計(jì)量檢定，符合客戶的要求，因?yàn)榭蛻糗囬g有好幾種不同類型的電子秤，所以我們針對(duì)客戶的需求為他們提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案，根據(jù)不同規(guī)格的電子秤搭配了不同材質(zhì)的砝碼。為此，客戶對(duì)我們公司的認(rèn)可度較高。
大概跟客戶磨合了2周，客戶決定拿樣品來(lái)看看我們的產(chǎn)品質(zhì)量，提供了樣品之后，客戶很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有回復(fù)信息，以為是項(xiàng)目擱置或者出現(xiàn)什么問題了。一個(gè)月后，客戶終于回復(fù)了，之前的樣品已通過(guò)計(jì)量測(cè)試，現(xiàn)客戶委托經(jīng)銷商來(lái)向我們下單溝通訂單事宜。因?yàn)橥ㄟ^(guò)第三方溝通，之前確定下來(lái)的產(chǎn)品有些又要重新修改，但是整個(gè)過(guò)程還是挺順利的。一周之后，收到了客戶的定金水單，這個(gè)訂單雖然貨值只有2W元，但是通過(guò)自己的努力取得的每一個(gè)訂單，都有滿滿的成就感。后續(xù)出貨以及為客戶代送檢定也非常順利。
成交總結(jié)：對(duì)于每個(gè)詢盤都要認(rèn)真對(duì)待。對(duì)客戶做背景分析，了解客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，以客戶的需求出發(fā)，主動(dòng)為客戶推薦滿足要求的產(chǎn)品，取得客戶的信任和認(rèn)可。
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