憑借豐富的經驗,亭衡用一通電話拿下客戶
今天給大家講述的是上海亭衡近日成單的客戶案例:
6月2日星期天,當大家都在享受假期的時候,客戶李總給我司打來電話,咨詢鑄鐵砝碼的價格。李總說他上一次托熟人介紹,找到了安徽一家公司采購過一批鑄鐵砝碼,但是這批砝碼讓他栽了個跟頭,當初貪圖價格便宜,實際到貨后發現根本不是鑄鐵砝碼,體積很大,有焊接疤痕,沒用多久就裂開了,找對方協商,在這期間居然還繼續管他要錢,來來回回就沒了好幾百。眼看距離公司年檢日期越來越近,李總只能自認倒霉,重新砝碼廠家。
為了幫助客戶盡快解決問題,上海亭衡和李總進行了二十分鐘的電話交流。據業務員回憶,和客戶之間的溝通非常高效,因為客戶詢問的都是專業問題,我司有著豐富的經驗,所以解答起來十分順暢,基本上一通電話就能解決問題。為了讓客戶打消疑慮,先是拍攝我司鑄鐵砝碼的制作視頻,接著量好外形尺寸進行拍照,隨后給部分送檢案例發送參考。我司的這波操作讓本來十分焦急的李總吃了一顆定心丸,心中的顧慮也打消了,當天晚上就敲定了合作,并支付了定金。
接到訂單之日起,我司立即對鑄鐵砝碼進行出廠檢測,確認符合出廠標準后,安排發貨。通過3天的物流運輸,鑄鐵砝碼送達使用現場,并順利通過驗收,正式投入使用。客戶直言,下次有需要還會找我們。感謝李總對上海亭衡的信任與支持!