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分享一個近日我司和昆山客戶之間的溝通經歷
更新時間:2024-09-10   點擊次數:337次

分享一個近日我司和昆山客戶之間的溝通經歷

上海亭衡給大家分享一個近日我司和昆山客戶之間的溝通經歷:

9月初,我收到了一封電子地磅詢價郵件。像往常一樣,我打開詢價單向客戶做了一個基本的郵件回復。由于我們的電子地磅是結合稱重需求以及尺寸來定價,需要詢問客戶具體需求、材質、臺面尺寸等等。郵件發過去之后,客戶回復了大概需求,表示他所需要的產品跟詢盤上面的產品并不是同一類。經過幾次郵件的來回溝通,我主動添加了對方的微信號碼。經過一段時間的溝通,我了解到客戶是江蘇昆山的一家燈具廠,本次想咨詢叉車式電子地磅,要求能帶打印且同時能連電腦,用于倉庫使用。結合使用需求,我司很快給對方發送了產品資料及報價單。

收到的資料后,客戶與使用部門進行了討論。通過會議,以及了解產品的性能參數,客戶清楚了我們的實力,當然沒有馬上說談價格,簽合同。我想他們應該是要多家比較之后,再做出決定。所以競爭力肯定是存在的,我們要做的是,在保證在雙贏的前提下,公司會全力配合客戶提出的要求。

經綜合對比,用戶覺得我們的產品符合使用需求,價格也是很有競爭優勢。于是,對方選擇下單采購我們的產品,并且也非常痛快地按照我們的付款方式進行付款。

合作以后,客戶表示,如果將來需要采購我們公司的其他產品,肯定會再次與我們合作, 并且我們近期又進行了新的產品的采購洽談。非常感謝客戶對我們的信任和認可。

想要成交客戶,上海亭衡認為跟進詢盤應該要具備以下幾點:

1.回復及時

2.專業

3.多站在客戶的立場考慮問題

4.堅持跟進

只要我們不放棄,多與客戶聯系,當他有需求的時候,才會很快的想到我們,成交訂單.

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