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分享一個有趣的成單經歷:歷時半個月拿下客戶故事
更新時間:2024-10-30   點擊次數:279次

分享一個有趣的成單經歷:歷時半個月拿下客戶故事

前幾天在瀏覽銷售業績的時候,我發現了一個有趣的成單分享,從新客戶初次溝通,到后來下單,苦苦跟進了半個多月的陜西客戶,終于下了訂單。雖然訂單量不大,但是可借鑒的地方還是有的。

說到這個客戶,真的是歷經波折。一開始這個客戶是在網上看到我們有銷售測力儀,便致電我們咨詢測力儀價格。和溝通了一番之后,了解到對方是一家電氣設備公司,本次咨詢的測力儀主要用于實驗室拉力測試,網上看到我們有兩種不同類型的測力儀,隨后還提出了一些技術方面的問題。為了方便進一步溝通了解,我主動添加了客戶的微信,同時還建了一個群方便技術方面的討論。

在后來和客戶溝通的過程中,我都以原有的經驗來告訴客戶如何選型,包括兩種測力儀的適用場景、工作原理及價格,后面算是讓我的這位客戶入行,開始了解了產品。

過了一周后,我已經和客戶陸陸續續的談好了測力儀選型以及售后服務方面的問題,事情發展的很順利。

很快就到了和客戶談支付方式的問題了,我提出了我們的結算方式:合同簽訂,款到發貨。大家也知道,這種方式對客戶來說風險比較大,況且我和客戶的關系還這么“新" ,所以客戶對此表示了疑惑,也提出了質疑。

此時,我們的訂單就陷入了僵局,客戶對于我還是存在一些懷疑的,而且這筆訂單算下來也有接近1W人民幣,我想要和他建立信任,也討論了很久付款方式,但是還是沒有達成一致。次日,我主動的拍攝了我們辦公室的視頻、以及發送了我們幫其它客戶代送計量檢定的部分案例。

客戶看完以后說了一句很好,并表示還需要思考兩天。

緊接著就是沉默...沉默...直至又過了幾天還是沒有反饋,我沒有找客戶,客戶也沒有找我,因為我知道多次打擾客戶是非常忌諱的。其實有些訂單談至幾個月都是正常了。

一周后,客戶主動找到我,說要下單。隨著合同順利的簽訂,客戶也在當天下午向我司支付了全額貨款,直接就將他的銀行水單發給了我,讓我頗受感動。

陌生客戶,從詢價到付款,一共用時半個月,不是為了炫耀戰績,只是覺得要拿下一個客戶原來也可以這么有意思,對胃口,恰到好處的臨門一腳,以及開始對客戶態度的反轉,都讓我印象深刻。

就這樣,積累了半個月的運氣加努力,在客戶說下單那一刻都兌現了。我有很喜歡的兩句話想跟大家分享:

1、越努力,越幸運。

2、你只有做別人沒有做的,你才能得到別人沒有得到的。

希望大家都能在銷售的道路上找到自己的方式方法,一起加油!

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