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連續3年返單,我在化工儀器網上收獲了優質客戶
更新時間:2023-11-28   點擊次數:324次

連續3年返單,我在化工儀器網上收獲了優質客戶

我們是一家專門經營稱重設備與校準砝碼的衡器公司,2017年底,公司開通了化工儀器網平臺開通了中級會員,其中南京的一個客戶成為了我司的優質買家。

20216月時候,我接到南京一個客戶的電話,客戶說他通過網絡搜索的看到我司有砝碼銷售,想要采購25kg標準砝碼400個。一開口就要400個,一看就是很有質量的客戶,通過進一步溝通,了解到客戶是一家船舶公司,結合需求,我為客戶發送了產品詳細報價資料供參考。收到報價單后,客戶指出價格有點超預算了,問還有沒有優惠?于是我立馬和物流溝通,拿到了優惠價格后立即給客戶更新報價過去。幾天后,客戶直接找到我司下單了,一周后順利到達使用現場,整個過程非常絲滑。

客戶收到貨后,對我們的產品質量給予了充分的肯定,并表示后面有需要會再次下單。果然,20226月,這位客戶再次返單相同數量的訂單。等到了2021年再次返單時,發生了一些小插曲,客戶收到貨后表示規格不對,用不了,對此我們表示很困惑,因為每個規格都是根據訂單來發出的,為什么到他們那就不能用了呢?經溝通后才得知原來是采購員下單時寫錯規格了,本次需要的規格是20kg一個的,下單時忘記和我們業務員說了。客戶表示要更換,運費由他們來承擔,我們也很爽快答應了。即便如此,我心里很忐忑,總覺得這位買家以后不會下單了。到202311月客戶又一次找到我們下單,真是讓我有種失而復得的欣喜若狂,貨在上周剛剛順利到達。

經過與這位買家的合作,我認為做生意還是要多用心,用心耕耘、用心溝通是長久合作的基礎,也真心感謝化工儀器網這個平臺,讓我能夠找到這個優質買家!

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