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真誠待客贏信任,腳踏實地接訂單
更新時間:2024-01-10   點擊次數:421次

真誠待客贏信任,腳踏實地接訂單

每個人對做生意都有自己的看法。我認為有必要用自己的專業知識來獲得客戶的信任。但話又說回來,作為一個沒有任何銷售技巧的銷售人員,這是不可取的。有句名言,物以類聚,技術銷售人員大部分也是技術客戶。

近期有一位嘉興客戶向我發送了詢價函,采購需求是咨詢325kg鋼包砝碼價格。我說我們沒有。客戶問我為什么?說其他廠家說可以,這種價格好像便宜很多。我解釋道:規格25kg這種我們只做鑄鐵砝碼,因為更耐用。實際上鋼包砝碼比鑄鐵砝碼的成本要低,制作工藝也簡單,很多商家便推薦鋼包砝碼,因為利潤比鑄鐵還要高。鋼包砝碼密度低于鑄鐵砝碼,因此鋼包砝碼的體積大于鑄鐵砝碼,也就是說我們看到的鋼包砝碼要比鑄鐵砝碼大。鋼包砝碼外殼是鋼板焊接而成,做好之后鋼板的接縫處會有焊接的疤。而鑄鐵砝碼的邊界處是沒有的。正因為鋼包砝碼外框是鋼板焊接而成,因此,鋼包砝碼不能泡水了,泡水之后鋼包砝碼的重量相差較大,這樣的話,就不能投入使用了。這種材質前期使用沒問題,可時間一長就經不起考驗,所以我們只做鑄鐵砝碼。我建議客戶選用鑄鐵砝碼,雖然價格比鋼包的高一點,但是更為耐用,少了很多后顧之憂。

聽完我的解釋,客戶恍然大悟,他說果然便宜沒有好貨,說完就和我直接下了訂單。客戶下單沒多久,他就跟我說,在他向許多工廠詢問并問同樣的問題之前,除了我之外,每個人都回答他可以做。客戶對這一塊不是很懂,聽了我的耐心講解,一下就明白了其中道理,因此他可以立即確定誰是真正靠譜的商家。

在工作中,很多商家可能會為了達成交易而不擇手段,客戶付了定金后,他們不會告訴客戶實情。在我看來,我不會為了簽單而欺騙客戶,這是我們在做生意時需要恪守的誠信。同時,提高自己的專業水平也很重要,我們不僅要維護好客戶,還要對自己的產品有充分的了解。在這個浮躁的世界,有些商家趁機渾水摸魚。浮躁讓人不能靜下心來去發現事情的本質,卻不知,別人呈現給你的,只是淺層的表象。以熱情真心的服務,贏得客戶信任,腳踏實地,才是長久生存之道!

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